中国自古以来就是礼仪之邦,中国人的语言表达富含很多的礼仪元素。下面就介绍一下语言表达的一些礼仪:
在正式的社交场合,谈话必须适度。过激伤人,柔弱受欺。经验告诉我们,使用委婉的语言表达某种意图,要比直率地表达效果更好。所谓委婉是指用商量的口气,语气要自谦,称赞对方。
俗话说,说话要看一看火候,有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。在社交之中,难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对,寸上必争。但在具体方式上则要注意策略,避免双方发生冲突。明确自己的社会角色,在谈话时,必须认清自己和对方的身份,即社会角色。语言含义要清晰准确,在公务性交往中,看上去社交双方并不太介意,其实每一句话都是字斟句酌的。 语言要诚实、客观,作为领导在正规交往场合讲话,一就是一,二就是二,千万不要将一吹成三或四。
谦虚是人有礼貌和进取心的表现。可是,过于谦虚就会变得虚伪和油滑,让人不愿再谈下去。
雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。在一些比较正规的社交场合,必须使用雅语才不失风度。 由于工作的需要,领导要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的提问。这里面也有一个礼仪问题。关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求,千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。有些人自以为聪明,绕来绕去地游说好半天,也不明确提出正题,早引起了对方的讨厌和戒备;待提出正题时,正好遇到对方心烦,因而他的请求很难被允许。
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